Politique de Confidentialité (RGPD)
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Fenêtre Hérault. La présente politique détaille les conditions dans lesquelles les informations que vous transmettez lors de l'utilisation du formulaire de devis sont collectées, stockées, et traitées.
1. Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de mise en relation de devis, les informations personnelles suivantes sont recueillies :
- Identité : Nom et Prénom.
- Coordonnées : Adresse email et numéro de téléphone portable.
- Localisation du projet : Adresse complète, Code postal et Ville du chantier.
- Projet : Catégorie de travaux, matériaux choisis, quantité estimée de fenêtres, et délai.
- Technique : Adresse IP et Agent utilisateur (navigateur).
2. Finalité de la collecte
Les données collectées répondent à un but précis et légitime :
- Mise en relation commerciale : Permettre à des artisans menuisiers RGE qualifiés à proximité de votre domicile dans l'Hérault d'étudier votre demande de travaux et de vous proposer des devis sur-mesure.
- Validation de sécurité (anti-spam) : Le numéro de portable est requis pour l'envoi d'un code SMS ou d'un appel rapide de confirmation par notre partenaire, afin d'écarter les fausses demandes.
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont stockées de façon chiffrée sur la base de données sécurisée Supabase (utilisée pour le suivi des performances du site).
Elles sont immédiatement transmises via API cryptée à notre partenaire exclusif ViteUnDevis, qui se charge de distribuer le lead à un maximum de 3 artisans menuisiers RGE locaux disposant de la certification requise pour vos travaux. Vos données ne sont jamais vendues à d'autres tiers ou régies publicitaires.
4. Durée de conservation
Les données relatives à votre demande de devis sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de leur saisie sur le site internet, après quoi elles sont anonymisées ou détruites, sauf obligation légale de conservation.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de consultation.
- Droit de rectification et de modification.
- Droit de suppression totale (droit à l'oubli).
- Droit d'opposition et de limitation de traitement.
Pour toute demande d'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre responsable à l'adresse suivante : contact@baguettecroissant.com. Nous répondrons à votre requête dans un délai maximum de 30 jours.